Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez trionexalura, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de mentorat en affaires.
En utilisant notre plateforme trionexalura.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.
Données Collectées
Informations que vous nous fournissez
- Nom complet et informations de contact (email, téléphone)
- Informations professionnelles et objectifs commerciaux
- Données de facturation et informations de paiement
- Communications et correspondances avec nos mentors
- Témoignages et retours d'expérience (avec votre consentement)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Cookies et technologies de suivi similaires
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :
Finalité principale : Fournir nos services de mentorat personnalisés et améliorer votre expérience d'apprentissage en affaires.
- Personnaliser votre parcours de formation et vos sessions de mentorat
- Communiquer avec vous concernant nos services et votre progression
- Traiter vos paiements et gérer votre compte client
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
- Vous informer de nos nouvelles offres (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@trionexalura.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :
Prestataires de services
- Processeurs de paiement sécurisés pour gérer les transactions
- Services d'hébergement cloud avec chiffrement des données
- Outils d'analyse web pour améliorer notre service
- Plateformes de communication pour les sessions de mentorat
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés. Vos données restent stockées principalement en France et dans l'Union Européenne.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir
- Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
- Sauvegardes automatisées et plan de récupération des données
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Périodes de conservation
- Données de compte client : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
- Communications et correspondances : 2 ans maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentements marketing : jusqu'à révocation de votre part
Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : info@trionexalura.com
Téléphone : +33 7 88 36 23 17
Adresse : 2 Rue des Sœurs de la Rivière, 87000 Limoges, France